La FRUSTRACIÓN es el sentimiento que llega tras la imposibilidad de ver satisfecho un DESEO o una NECESIDAD, es la respuesta natural ante la decepción y el estado en que nos encontramos cuando las cosas “no salen como queremos”.
Una comunicación eficiente es aquella que es capaz de transmitir, de manera clara, precisa, CONCRETA, aquellas NECESIDADES o DESEOS de la persona que se encuentra comunicando.
Consiste en que, con el objetivo de aparentar un mayor conocimiento, una pregunta simple se va volviendo más compleja, añadiendo información y preguntas adicionales que hacen que el mensaje original se pierda, lo cual deriva en que la REPUESTA podría no ser tan clara como se desearía.
Comunicamos algo que deseamos, que necesitamos; cuando la forma de comunicar ese deseo/necesidad es deficiente, implica que la respuesta que recibiremos probablemente será insatisfactoria y, por consiguiente, nuestro deseo/necesidad se verá insatisfecho.
Algo que he encontrado es que la problemática comunicativa se encuentra en la dificultad de transmitir de forma concreta el mensaje que se desea transmitir.
Los conflictos se derivan de la mala comunicación y ésta de la incapacidad de expresar lo que realmente se desea, especialmente cuando ese deseo es negar otro deseo.